Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és elállási szabályzat
Elállási határidő:
Az Európai Unión belüli rendelések esetén a vásárlót a törvényben meghatározott 14 napos elállási jog illeti meg, amely a termék átvételének napjától számítandó. Az EU-n kívüli rendelések esetén önkéntesen 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk az átvételtől számítva.
A termék ez idő alatt visszaküldhető, amennyiben:
- nem használt,
- sértetlen állapotban van,
- minden címke rajta van,
- eredeti csomagolásában kerül visszaküldésre.
A csomaghoz kérjük mellékelni a számlát vagy más vásárlást igazoló dokumentumot is.
Visszaküldés menete:
A visszaküldés indításához kérjük, írj e-mailt az alábbi címre:
millionswebkft@gmail.com
Amennyiben a visszaküldést jóváhagyjuk, részletes útmutatót küldünk a visszaküldés módjáról és címéről. Előzetes egyeztetés nélküli visszaküldéseket nem áll módunkban elfogadni.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Sérült vagy hibás termékek:
Kérjük, a csomag átvétele után ellenőrizd a terméket. Amennyiben sérült, hibás, vagy nem a megrendelt terméket kaptad, kérjük, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
millionswebkft@gmail.com
Így mielőbb kivizsgálhatjuk az esetet és megtehetjük a szükséges lépéseket.
Kivételek / Nem visszaküldhető termékek:
Az alábbi termékek nem küldhetők vissza:
- romlandó áruk (pl. élelmiszer, virág, növény),
- egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek,
- higiéniai termékek (pl. kozmetikumok).
Továbbá nem áll módunkban visszavenni:
- veszélyes anyagokat,
- gyúlékony folyadékokat,
- gázokat tartalmazó termékeket.
Ha nem vagy biztos benne, hogy egy adott termék visszaküldhető-e, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Akciós termékek és ajándékkártyák:
Akciós termékek, valamint ajándékkártyák nem visszaküldhetők.
Csere:
A kívánt termék megszerzésének leggyorsabb módja, ha a nem megfelelő terméket visszaküldöd, majd a visszaküldés feldolgozását követően új rendelést adsz le.
Visszatérítés:
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően értesítünk arról, hogy a visszatérítési kérelmed jóváhagyásra került-e.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés legkésőbb 10 munkanapon belül megtörténik az eredeti fizetési módra. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a banki feldolgozás további időt vehet igénybe.
Amennyiben a jóváhagyást követő 15 napon belül nem érkezik meg az összeg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
millionswebkft@gmail.com